Gelen ürünü iade etmek istersem ne yapmalıyım?
Verdiğiniz siparişle ilgili bir sorununuz
olduğunda ürünü müşteri hizmetlerimizden onay aldıktan sonra geri iade edebilirsiniz.
İade etmek istediğiniz ürünü siparişinizin size ulaştığı tarihten itibaren tüketici
kanununa göre 7 gün içerisinde tahrip etmeden, yıpratmadan, ürüne ve orijinal kutusuna
zarar gelmeyecek şekilde, eksiksiz olarak irsaliye ve faturası ile birlikte iade
nedeninizi belirten bir yazı ile adresimize gönderebilirsiniz.
Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir..
Ürünün elimize ulaşmasından itibaren 10 gün içerisinde ürün bedeli kredi kartınıza veya havale yapılmasını
istediğiniz hesap numarasına iade edilecektir. Ürün bedelinin kartınıza yansıması
ile ilgili bir problem yaşarsanız ilgili bankanızın müşteri hizmetleri ile irtibata
geçmenizi rica ederiz.
Sitenizden vermiş olduğum siparişi iptal ettirmek istiyorum. Ne yapmalıyım ?
Öncelikle siparişinizi iptal ettirmek istediğinizi bize yazılı
olarak bildirmeniz gerekmektedir. Yazılı gelen talep üzerine sipariş iptal edilerek
ürün bedeli hesabınıza yansıtılacaktır.
Kredi kartı ile yapmış olduğum siparişi iptal edersem ürün bedeli ne zaman hesabıma geçer ?
Siparişiniz iptal edildikten sonra para iadesi
işlemi ilgili birimimiz tarafından yapılacak olup, hesabınıza en kısa zamanda yansıyacaktır.
Ancak, bankaların hesaplara aktarım tarihleri farklı olduğundan hesabınıza ne zaman
yansıyacağı konusunda ilgili bankanızın müşteri hizmetlerini arayarak bilgi alabilirsiniz.
Havale ile verdiğim siparişi iptal edersem ürün bedeli hesabıma ne zaman geçer ?
Siparişiniz iptal edildikten sonra bize bildireceğiniz
hesap numarasına ürün bedeli ilgili birimimiz tarafından hemen yansıtılacaktır.
Ürün Garantisi ?
Sitemize siparişini verdiğiniz ürünler distribütör firma garantisi altındadır.
Ürün Arızalanırsa ?
Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, üretici firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır.
|